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문의제목 [필독] 자주 질문하시는 내용들입니다 (HIT:17,280)
작성자 나루터지기       작성일 : 2009-06-08 10:31 / 공지글
1. 언제까지 주문해야 받아볼 수 있나요?
☞ 자연산 광어/참돔/돌돔의 경우 배송일 전까지 주문해주셔야 하며, 다금바리는 최소 3일전에 주문하셔야 합니다
     배송 전날까지 입금완료되어야 배송이 가능합니다
     그러나 주문 취소시 전화를 꼭 주셔야 착오가 없습니다 (064-722-5005)

2. 당일 배송해주는 것이 맞나요?
☞ 제바나의 모든 패키지는 배송일 당일 새벽에 작업하여
     오전 10시전에 당일특급배송편으로 접수하고, 오후 6~7시경에 받아보시는 시스템입니다

3. 몇시에 받아볼 수 있나요?
☞  보통 주중의 경우 오후 6~7시경, 주말의 경우 오후 5~6시경에 받아보실 수 있습니다
      그러나 배송량, 교통량에 따라 배송이 지연되거나 빨라질 수 있으니 참고바랍니다
      명절, 크리스마스 등 택배 주문량이 폭주하는 날에는 더욱 더 늦어질 수 있으니 양해바랍니다
 
4. 당일특급배송이 가능한 지역은 어디인가요?
☞  서울, 인천, 경기도 일부 지역
 
보통 서울시와 인천시의 경우 대부분 배송이 된다고 볼 수 있고
경기도는 일부 지역만 가능하오니 참고해주세요
 
<경기도 배송가능지역>
 

배달국

경기도 당일특급 가능지역

성남시 수정구

고등동, 단대동, 둔전동, 복정동, 산성동, 수진1, 수진2,

신흥1, 신흥2, 신흥3, 양지동, 창곡동,

태평1, 태평2, 태평3, 태평4

성남시 중원구

금광1, 금광2, 도촌동, 상대원1, 상대원2, 상대원3,
성남동, 수동, 은행1, 은행2, 중동, 하대원동

성남시 분당구

구미동, 금곡동, 분당동, 서현동, 수내동, 야탑동, 이매동, 정자동

부천시 소사구

괴안동, 범박동, 소사본1, 소사본2, 소사본3,
송내1, 송내2, 심곡본동, 심곡본1, 역곡3

부천시 오정구

고강본동, 고강1, 내동, 삼정동, 여월동, 오정동, 원종1, 원종2, 작동

부천시 원미구

도당동, 1, 2, 3, 상동, 소사동, 심곡1, 심곡2, 약대동,
역곡1, 역곡2, 원미1, 원미2,
1, 2, 3, 4, 중동, 춘의동

고양시 일산동구

마두1, 마두2, 백석동, 장항2, 정발산동, 중산동, 풍동

고양시 일산서구

대화동, 일산1, 일산2, 일산3, 주엽1, 주엽2, 탄현동

고양시 덕양구

주교동, 토당동, 행신1, 행신2, 행신3, 화정1, 화정2

 
5. 당일특급배송이 불가능한 지역은 어디인가요? 불가능하다면 다른 방법은 없을까요?
☞ 서울, 인천, 경기도 일부 지역을 제외한 곳
당일특급배송이 어려운 지역은 공항대공항 패키지를 이용할 수 있습니다
 
<공항대공항 패키지>
☞ 공항대공항 패키지가 무엇인가요?
제주 국제공항에서 고객님의 거주 지역에서 가장 가까운 공항으로 배송해드리는 제바나의 배송 시스템입니다.
예를 들어 전라도 '광주'에 거주하신 고객님께서는 광주공항 화물청사에서 제바나 당일배송을 받으실 수 있습니다.
 
☞ 어떤 경우 이용을 하면 좋은가요?
배송받고 싶은 날이 일요일인 경우 / 더 빠른 시간대에 받고 싶은 경우 / 서울, 인천, 경기 지역이 아닌 경우
      
☞ 어떤 점이 달라지나요?
1) 배송 시간대
제주 국제공항의 스케줄표에 따라 다양한 시간대에 받아보실 수 있습니다.
월~일요일, 공휴일 등 365일 배송이 가능하며, 시간대도 공항 스케줄 시간표에 따라 받아보실 수 있습니다.

2) 배송 가격
패키지 가격에서 7,000원이 추가됩니다. (배송료 추가분)
 
3) 배송지
제주 국제공항에서 직항으로 출발하는 지역에 해당됩니다.
* 제주국제공항에서 직항이 가능한 지역: 서울/부산/청주/광주/군산/여수/원주/진주/대구
 
4) 수령 방법
받으시는 공항의 화물청사에서 직접 찾아가셔야 합니다.
배송 후 휴대폰 문자메시지나 유선상으로 해당 송장번호를 말씀드립니다.
송장번호만 알면 화물청사에서 바로 픽업하실 수 있습니다
 
<공항대공항 패키지 화물시간표>
※ 다음 스케줄표는 주요 항공기가 출발하는 시간이며,
     배송된 물품을 받기 위해서는 1시간 30분 가량 소요된다고 보셔야 합니다
    (ex. 김포 오전 10:45 출발 항공기의 경우 12:15경에 배송물을 받으실 수 있습니다)
※ 운항스케줄은 항공사 사정으로 변경될 수 있습니다  
※ 약 한달에 한번씩 업데이트되오니 참고바랍니다
※ 시간 표기가 없는 것은 항공편이 없는 것을 뜻합니다.


구간

편명








서울

KE 1208

11:35

11:35

11:35

11:35

 

11:35

 

KE 1212

12:25

12:25

12:25

12:25

12:25

12:25

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KE 1220

13:45

13:45

13:45

13:45

13:45

13:45

13:45

KE 1226

14:40

14:40

14:40

14:40

14:40

14:40

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KE 1228

16:00

16:00

16:00

16:00

16:00

16:00

16:00

KE 1240

17:25

17:25

17:25

17:25

17:25

17:25

17:25

KE 1242

19:50

19:50

19:50

19:50

19:50

19:50

19:50

KE 1250

21:15

21:15

21:15

21:15

21:15

21:15

21:15

부산

KE 1010

11:40

11:40

11:40

11:40

11:40

11:40

11:40

KE 1012

15:15

 

15:15

 

15:15

 

15:15

KE 1018

18:40

18:40

18:40

18:40

18:40

18:40

18:40

KE 1028

19:35

19:35

19:35

19:35

19:35

19:35

19:35

광주

KE 1906

15:35

15:35

15:35

15:35

 

15:35

 

KE 1908

17:10

17:10

17:10

17:10

17:10

17:10

17:10

KE 1912

18:00

18:00

18:00

18:00

18:00

18:00

18:00

대구

KE 1802

11:10

11:10

11:10

11:10

11:10

11:10

11:10

KE 1804

15:00

15:00

15:00

15:00

15:00

15:00

15:00

KE 1806

16:45

16:45

16:45

16:45

16:45

16:45

16:45

KE 1810

20:40

20:40

20:40

20:40

20:40

20:40

20:40

청주

KE 1954

13:10 

13:10 

13:10 

13:10 

13:10 

13:10 

13:10 

KE 1956

16:20

16:20

16:20

16:20

16:20

16:20

16:20

KE 1958

19:30

19:30

19:30

19:30

19:30

19:30

19:30

군산

KE 1918

14:15

14:15

14:15

14:15

14:15

14:15

14:15

여수

KE 1932

 

 

 

 

12:15

 

12:15

진주

KE 1832

 

 

 

 

12:10

 

12:10

원주

KE 1852

13:05

13:05

13:05

13:05

13:05

13:05

13:05


 
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