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글제목 궁금한점 몇가지.... (HIT:1,089)
작성자 나루터지기       작성일 : 2015-01-05 12:31
이창수님
 
질문 하신 부분에 대해 답변드립니다.
 
1. 네 물론입니다. 당일 배송을 당일 오전에 작업하여 보내지 않으면 회가 물러져서 드실 수 없습니다.
    매일 아침 직접 작업하여 보냅니다.
 
2. 뱃살, 등살, 꼬릿살로 나누어서 보내 드립니다. 육안으로도 구분하실 수 있습니다. 특히 그날은 뱃살을 더 많이 넣어 드렸습니다.
 
3. 동절기에는 아이스팩을 넣을 경우 회가 얼어버려 아이스팩을 따로 넣지는 않습니다.
 (당일 온도에 따라 달라 질 수 있습니다.)
 
4. 말씀하신 것 처럼 바로 잡아서 드신 활어와는 다소 차이가 있을 수 있습니다. 그러날 그날 수십패키지를 보냈으나 선도에 대한 컴플레인은 없었다는 것을 말씀드립니다.
 
 
다른 궁금한 점이 있으시면 알려주세요. 답변 드리도록 하겠습니다.
또한 좀 더 신선하고 고객님께서 만족 할 수 있는 제바나가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
 
감사합니다.
 
 
 
제주 사람의 진솔함을 저희 음식에 담아내겠습니다
나루터지기
 
 
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몇일전 방어를 배송하여 먹었습니다. 평소 즐겨 먹는 생선인지라 궁금한점이 들어서 질문 드립니다.


1. 당일 오전에 작업해서 보내주는게 맞는지요?


2. 전화상으로 5kg 이상 되는 방어라고 이야기 했는데 부위별로 나누어 보냈는지요?


3. 근처 수산시장에서 퀵으로만 시켜도 냉동팩이 같이 오는데 왜 제바나에서는 냉동팩없이 그냥 회만 보내시는지요?


4. 선도 때문에 퀵으로 받아서 보았지만 활어가 아닌 선어라고 느껴졌는데 차라리 그점을 명시하는게 어떨런지요?


주변 지인을 통해서 첨 주문해 보았는데 기준의 차이인지는 모르겠지만 다시는 주문하고 싶지 않습니다.


그 가격에 그정도? 라는 느낌으로 먹기에는 아닌것 같네요.


말라서 퍽퍽한 회 때문에 뜻깊은 연말을 망친것 같습니다.




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